Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de vos échanges avec notre service de coaching photo professionnel.

Données collectées et usage

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer un accompagnement personnalisé et un suivi de qualité.

• Informations d’identification telles que nom, adresse e-mail, téléphone pour la prise de contact.
• Données échangées lors des séances : notes, images partagées, feedbacks écrits ou audio.
• Données de navigation sur le site (cookies, pages visitées) pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Vos préférences de communication et de suivi, si vous les exprimez explicitement.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour vous offrir un service d’accompagnement personnalisé et sécurisé.

• Gestion des rendez-vous et suivi individualisé de votre progression photographique.
• Réponse à vos demandes d’information ou de modification du service.
• Analyse statistique anonymisée pour optimiser notre accompagnement.
• Communication ciblée sur les nouveautés, uniquement avec votre accord préalable.

Base légale du traitement

Nos traitements respectent la législation européenne (RGPD) et la réglementation française.

La collecte et le traitement de vos données s’effectuent sur la base de votre consentement, ou pour répondre à votre demande explicite d’accompagnement photo.

Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos collaborateurs directs lorsque nécessaire.

• Les prestataires techniques (hébergement, messagerie) accèdent aux données uniquement pour garantir le service et la sécurité.
• Aucun partage à des tiers sans votre accord écrit préalable.
• Partage interne à l’équipe dans la limite du strict nécessaire pour assurer la continuité du service.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir la sécurité de vos informations personnelles : accès restreint, sauvegardes régulières, chiffrement des échanges, sensibilisation de l’équipe et revue des procédures chaque année.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits sur vos données personnelles via notre formulaire ou par mail.

• Accès à vos informations collectées et possibilité de rectification.
• Suppression ou limitation du traitement à votre demande écrite.
• Portabilité de vos données sur demande formelle.
• Droit d’opposition à l’usage de vos données à des fins de prospection.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies techniques pour son fonctionnement et des cookies analytiques uniquement si vous y consentez.

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Contact

Pour toute question ou demande concernant vos droits, notre équipe reste disponible par mail ou courrier postal.

Modification de la politique

Cette politique peut être actualisée pour refléter des changements réglementaires ou organisationnels. La date de mise à jour est indiquée en bas de page.